Основният фокус на изследването е да се направи качествен
анализ на стреса като феномен и неговото влияние върху работната
производителност. С цел да се създаде ясна гледна точка на
съотношението стрес-производителност, това проучване е канализирано
в професията на медицинските сестри. Поради тази причина са
изследвани 8 медицински сестри от МБАЛ в град Елбасан, от които 7
са жени и 1 е мъж. Всеки е подложен на структурирано интервю, което
съдържа 15 позиции
От анализа на резултатите се стига до заключението, че
стресът има широк спектър на разпространение и значително влияние
сред медицински сестри и тяхната производителност. Освен това са
идентифицирани някои фактори и източници на стрес, като например:
състоянието на пациентите, липсата на работни инструменти и
медикаменти, отговорност на хората, липса на уважение към правилата
на болницата, недоразумения, работната натовареност и връзката
между колеги. В края на изследването се предлагат някои препоръки
за управление на стрес в работната среда, въз основа на елементите,
произхождащи и доказани от анализа на данните.
Ключови
думи: стрес,
продуктивност, качество на обслужване, работна среда